Política de Envío – TLF

En TLF – queremos que tu experiencia de compra sea clara y sencilla. A continuación, te compartimos la información sobre nuestros envíos.

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1. Zonas de envío

Realizamos envíos dentro de México.
En caso de habilitar envíos internacionales, esta información se actualizará en el sitio web.

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2. Tiempos de procesamiento

Los pedidos se procesan una vez confirmado el pago.

• Tiempo de procesamiento: 1 a 3 días hábiles

• Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

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3. Tiempos de entrega

El tiempo de entrega depende de la ubicación del destino y de la paquetería.

• Tiempo estimado de entrega: 3 a 7 días hábiles una vez enviado el pedido.

• En temporadas altas, promociones o eventos especiales, los tiempos pueden extenderse.

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4. Costos de envío

El costo de envío se calcula automáticamente al finalizar tu compra y dependerá de tu ubicación.

• Promociones con envío gratis pueden aplicar en compras mínimas y serán anunciadas en el sitio web o redes sociales.

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5. Paquetería

Trabajamos con servicios de paquetería confiables. Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo con la información de seguimiento.

TLF no se hace responsable por retrasos ocasionados por la paquetería, condiciones climáticas, errores en la dirección proporcionada o causas de fuerza mayor.

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6. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.
En caso de error en la dirección, el pedido podría presentar retrasos o costos adicionales.

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7. Pedidos no entregados

Si un pedido no puede ser entregado por causas atribuibles al cliente (dirección incorrecta, ausencia reiterada, rechazo del paquete), los costos de reenvío correrán por cuenta del cliente.

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8. Incidencias

Si tu pedido llega con algún daño visible o incompleto, contáctanos dentro de las primeras 48 horas posteriores a la entrega para poder ayudarte.

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9. Contacto

Para cualquier duda relacionada con envíos, puedes escribirnos a través de nuestros canales oficiales. Estaremos felices de ayudarte.

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Gracias por confiar en TLF y en una marca mexicana creada para acompañarte en movimiento, bienestar y comodidad.

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